Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 110 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y consideran que el precio es muy bueno. Sin embargo, hay serias preocupaciones sobre la atención al cliente y la calidad de algunos productos. Las quejas sobre el servicio son frecuentes, lo que afecta la satisfacción general. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y precios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EconómicoFamiliarInformalPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente descrito como muy rico, crujiente y de buen tamaño. Muchos clientes destacan la buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos acompañamientos, como la ensalada y los purés, que no fueron bien recibidos. En general, el sabor es apreciado, aunque algunos mencionan que el pollo podría tener más sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de temperatura debido al aire acondicionado. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, pero la atención al cliente y el trato del personal afectan la experiencia general. Algunos clientes también mencionan que el lugar es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es muy bueno en relación a la calidad del pollo. Muchos mencionan que es económico y que las ofertas son atractivas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de piezas en los pedidos y la calidad de algunos acompañamientos, lo que afecta la percepción del valor total.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con personal grosero y falta de respuesta a llamadas. Algunos elogian la atención en ciertas sucursales, pero la mayoría menciona problemas de cortesía y profesionalismo. La rapidez del servicio también es un punto de queja en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén en buen estado antes de servir.
Considerar mejorar la calidad de los acompañamientos ofrecidos.
Mantener una comunicación clara y respetuosa con los clientes.
Revisar la limpieza y el ambiente del lugar para una mejor experiencia.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de algunos productos para aumentar la satisfacción de los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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