Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/07/2025
Origen 103 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en la clínica es muy variable. Muchos pacientes se quejan de la atención, mencionando que el personal es grosero y que hay falta de empatía. Sin embargo, algunos destacan la buena atención de ciertos médicos y enfermeras. La logística para obtener citas es complicada, y hay quejas sobre la falta de fichas y el tiempo de espera. La limpieza de la clínica es un punto positivo, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
La clínica es descrita como limpia y ordenada, aunque hay quejas sobre la falta de estacionamiento. La mayoría de los pacientes mencionan que el ambiente es normal, pero algunos sienten que el personal de recepción es poco amable y que el tiempo de espera es excesivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Valoración del Servicio
La atención es muy variable. Algunos comentarios destacan buena atención por parte de enfermeras y médicos, mientras que otros mencionan trato grosero y falta de empatía. Muchos usuarios se quejan de la falta de fichas y de ser rechazados al llegar a la clínica. La atención parece depender del estado de ánimo del personal, y hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de respuesta en el módulo de citas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía del personal.
Aumentar la disponibilidad de fichas para evitar rechazos.
Optimizar el sistema de citas para reducir tiempos de espera.
Capacitar al personal en atención al paciente y trato amable.
Asegurar que los médicos estén disponibles y cumplan con los horarios establecidos.
Conclusión
La clínica presenta serias deficiencias en la atención al paciente y en la gestión de citas. Aunque hay personal amable, la mayoría de las experiencias son negativas, lo que sugiere una necesidad urgente de mejoras en el servicio.
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