Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 96 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en la clínica es negativa, con muchos pacientes expresando frustración por la atención y el servicio. Aunque algunos médicos y enfermeras son bien valorados, la mayoría de los comentarios se centran en la mala actitud del personal administrativo y la dificultad para obtener citas. La limpieza de la clínica es un punto positivo, pero la falta de empatía y la burocracia generan descontento entre los usuarios.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
públicomédicosaludclínicagubernamental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
La clínica es descrita como muy limpia y ordenada. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de estacionamiento y la necesidad de hacer largas filas para obtener citas. La mayoría de los pacientes consideran que el ambiente es tenso debido a la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la mala atención y la actitud arrogante de algunos empleados. Muchos usuarios mencionan que deben esperar mucho tiempo para ser atendidos y que el sistema para agendar citas es deficiente. La atención en recepción es especialmente mala, con personal que parece desinteresado y grosero. Sin embargo, algunos médicos y enfermeras reciben elogios por su atención.
Aspectos mejorables
Aumentar la disponibilidad de citas médicas.
Mejorar la atención al cliente en recepción.
Optimizar el sistema de agendamiento de citas.
Capacitar al personal para que sea más empático.
Mejorar la comunicación telefónica y en línea.
Conclusión
La clínica necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención al paciente. A pesar de la limpieza y algunos buenos médicos, la experiencia general es insatisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
