Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 682 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la ubicación y el ambiente, la mayoría se queja de la calidad de la comida y del servicio. Los tiempos de espera son excesivos y la atención al cliente deja mucho que desear. La relación calidad-precio es considerada muy baja, lo que ha llevado a muchos a no recomendar el lugar.
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MexicanaDesayunosCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada muy cara y de baja calidad. Muchos mencionan que los platillos son fríos, crudos o con mal sabor. Algunos destacan que la presentación es buena, pero la calidad no cumple con las expectativas. Hay opiniones mixtas sobre el sabor, con algunos clientes disfrutando de ciertos platillos, pero la mayoría se queja de la falta de sabor y de que los ingredientes no son frescos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones sobre la agradable ubicación en el bosque de Chapultepec. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el desorden en el lugar. Algunos clientes disfrutan de la terraza y la posibilidad de llevar mascotas, lo que suma puntos al ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es muy criticada. Muchos clientes sienten que los precios son demasiado altos para la calidad de la comida. Algunos mencionan que el costo de los desayunos es elevado en comparación con lo que ofrecen. Hay quienes consideran que el lugar es solo aceptable por su ubicación, pero no por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, incluso cuando el lugar está vacío. La actitud del personal también es un problema, con comentarios sobre la grosería y la falta de profesionalismo de algunos meseros y del gerente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que los platillos sean frescos.
Capacitar al personal en atención al cliente y mejorar la actitud del servicio.
Reducir los tiempos de espera en la atención y en la entrega de los platillos.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la estructura de precios para que refleje mejor la calidad de los alimentos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial por su ubicación, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y el servicio para atraer y retener a los clientes.
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