Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 2018 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia mixta en este restaurante. Aunque disfrutan de la vista y algunos platillos, el servicio lento y la atención al cliente son recurrentes en las quejas. Los roles de canela y el café son destacados, pero la calidad de otros productos es inconsistente. Muchos clientes consideran que el lugar tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en el servicio y la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarFrente al marTranquiloAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresDesayunosBebidasRoles de canela
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los roles de canela son muy populares y se mencionan como deliciosos, aunque algunos clientes consideran que no cumplen con las expectativas. Las bebidas, especialmente los frappés y el café, reciben comentarios mixtos, con algunos elogios y críticas sobre su temperatura y sabor. La comida en general es considerada buena, pero hay quejas sobre la calidad de algunos postres como el tiramisú y el pie de manzana.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con una buena ubicación frente al malecón y vistas agradables. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el ruido en el interior. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y cómodo, ideal para disfrutar de una bebida o un desayuno, aunque otros consideran que la limpieza y el mantenimiento podrían mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y las porciones generosas. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que se paga más por la vista que por la calidad de los alimentos. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo, tanto para ser atendidos como para recibir sus pedidos. La atención al cliente es descrita como deficiente, con personal que a menudo parece desinteresado o grosero. Algunos comentarios destacan que el lugar necesita más personal para mejorar la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal para atender adecuadamente a los comensales.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente los postres.
Mantener el local más limpio y en mejores condiciones.
Considerar la implementación de WiFi para atraer a más clientes.
Conclusión
El restaurante tiene una buena ubicación y ofrece platillos populares, pero el servicio lento y la atención al cliente son problemas serios que afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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