Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 1074 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del café y algunos productos, pero hay quejas sobre el servicio, la limpieza y la calidad de ciertos alimentos. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque la inconsistencia en el servicio y la falta de personal son preocupaciones comunes. Algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPet friendlyAgradablePequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café de olla es muy apreciado y se menciona que muchos productos son buenos en calidad y costo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el coldbrew que sabe a agua y el café que ha bajado de calidad. La comida también recibe críticas, con menciones de que la comida del Cielito es mala y que algunos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas y baños. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y puede estar vacío, lo que afecta la experiencia. También se menciona que el lugar es pet friendly, lo cual es un punto positivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad del café. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de ciertos productos, como el cobro extra por leche deslactosada. Algunos clientes sienten que la calidad no justifica el precio, especialmente en comparación con otras cadenas como Starbucks.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la atención amable y rápida, pero también muchas quejas sobre la falta de personal, lentitud en el servicio y actitudes groseras. Algunos clientes mencionan que el personal no tiene cambio y que el servicio puede ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que el lugar esté limpio y ordenado.
Actualizar los horarios de atención para evitar confusiones.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Considerar la implementación de opciones de pago más convenientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y calidad de productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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