Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/12/2025
Origen 908 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y el ambiente tranquilo, hay preocupaciones significativas sobre el servicio al cliente y la limpieza. Algunos platillos y bebidas no cumplieron con las expectativas, lo que ha llevado a varios clientes a dudar en regresar. La inconsistencia en la atención y la calidad de los productos son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es delicioso y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre algunas bebidas, como el moca y el matcha, que no cumplieron con las expectativas. La comida también recibió comentarios mixtos, con algunos platillos en mal estado y otros que fueron bien recibidos, como el chocolate y los postres. En general, la variedad de productos es apreciada, aunque algunos consideran que la calidad ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o disfrutar de un café. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en algunas sucursales. La decoración vintage es apreciada, pero el ruido y la falta de mantenimiento en algunas áreas han sido mencionados. En general, el ambiente es visto como positivo, aunque con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en comparación con otras cafeterías como Starbucks. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de los productos justifica el costo. Algunos mencionan que la relación calidad-precio es razonable, pero otros se quejan de que no siempre reciben lo que esperan por el precio que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, mientras que otros reportan experiencias negativas, como mal trato y falta de capacitación del personal. La inconsistencia en la atención parece ser un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en las sucursales.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Actualizar los horarios de apertura y cierre.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado antes de servir.
Ofrecer más opciones de menú que sean consistentes en calidad.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena calidad de productos y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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