Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 890 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de productos, pero hay quejas frecuentes sobre el servicio y la calidad de algunos alimentos. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la actitud del personal. A pesar de esto, algunos clientes aprecian el ambiente y la comodidad del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CafeteríaTranquiloFamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado bueno en general, aunque hay opiniones que mencionan que algunos frappes y smoothies carecen de sabor. La calidad de la comida es variable, con comentarios sobre ensaladas y otros platillos en mal estado. Sin embargo, hay menciones positivas sobre el café moca y la horchata caliente. En general, la oferta de comida y calidad podría mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que la limpieza deja que desear en algunos aspectos. Hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y la necesidad de mejorar la limpieza de los muebles y baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la competencia, como Starbucks. Algunos clientes sienten que la calidad no justifica el costo, mientras que otros consideran que los precios son razonables para la calidad ofrecida. Hay menciones de promociones que no son bien comunicadas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que los empleados no son claros sobre los costos adicionales. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida esté en buen estado antes de servirla.
Actualizar la información sobre horarios de apertura y cierre.
Mantener una limpieza adecuada en el lugar y los baños.
Ser más claros sobre los costos adicionales en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y calidad de alimentos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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