Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 772 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la amabilidad del personal, pero hay quejas sobre el servicio inconsistente y problemas con los pedidos. El ambiente es generalmente agradable, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y horarios. A pesar de las críticas, muchos consideran que el café es de alta calidad y disfrutan de la variedad de bebidas y postres.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado por los clientes, destacando su sabor y calidad. Algunos mencionan que el chai es uno de los mejores de México. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de algunas bebidas, como el chai y el café de olla, que a veces no cumplen con las expectativas. También se mencionan postres como el flanpuchino y el helado de tiramisú como opciones deliciosas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y limpio, con un buen espacio tanto dentro como en la terraza. Sin embargo, hay comentarios sobre mesas sucias y problemas con el horario de apertura. La mayoría de los clientes aprecian la tranquilidad del lugar, aunque algunos mencionan que no siempre hay mucha gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad del café y las bebidas justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago y la percepción de que el servicio no siempre está a la altura del precio. Algunos clientes mencionan que el lugar es caro pero bueno.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre el mal servicio, confusiones en los pedidos y falta de atención. Algunos mencionan que el servicio es inconsistente, con buenas experiencias en ocasiones y malas en otras. La falta de cambio y problemas con el horario también son puntos negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la consistencia en el servicio.
Asegurarse de que el personal esté bien capacitado para tomar órdenes correctamente.
Revisar y cumplir con los horarios de apertura y cierre.
Ofrecer más opciones de pago y asegurar que haya cambio disponible.
Mantener la limpieza de las mesas y el local en general.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de su café y la amabilidad de su personal, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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