Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 456 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la actitud del personal, lo que afecta su percepción general. Aunque el café y algunas bebidas son bien valorados, la calidad del servicio y la atención al cliente son puntos críticos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría se siente decepcionada por la atención recibida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPequeñoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno y delicioso en varias reseñas. También se destacan las infusiones y bebidas como la chamoyada de mandarina y mango. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el moka que no sabía a chocolate y el arroz con leche que resultó ser muy dulce. En general, la comida y bebida son consideradas simples y a veces no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con poca limpieza en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito para citas o reuniones familiares, pero otros se quejan de la falta de espacio para sentarse. La limpieza y el orden son aspectos que necesitan mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de las bebidas. Algunos clientes mencionan que el costo de las bebidas es excesivo, especialmente para el tamaño que ofrecen. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son accesibles y comparables a otras cadenas como Starbucks.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y apática del personal. Los clientes mencionan que el trato es malo, lento y que a menudo se sienten ignorados. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y amabilidad, aunque son menos frecuentes. La inconsistencia en la atención es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud y el servicio del personal.
Aumentar la limpieza y el orden en el local.
Revisar los precios en relación a la calidad y porciones.
Asegurarse de que los productos ofrecidos cumplan con lo anunciado.
Considerar la ampliación del espacio para sentarse.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y bebidas, pero el mal servicio y la actitud del personal son obstáculos significativos que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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