Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/01/2026
Origen 412 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Los churros y el chocolate son bien valorados, pero el servicio y la atención al cliente son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la falta de amabilidad del personal. El ambiente es acogedor, aunque el lugar es pequeño y puede llenarse rápidamente. La calidad de la comida es inconsistente, lo que genera opiniones mixtas entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorFamiliarInformalTranquiloPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafeteríaChurrosBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los churros son muy apreciados, con sabores agradables y opciones como el chocolate oaxaqueño. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos churros que llegaron fríos o secos. Las crepas y bebidas también reciben comentarios mixtos, con algunas opciones destacadas y otras consideradas pequeñas o mal preparadas. En general, la comida es buena, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y puede llenarse rápidamente. La limpieza es un punto positivo, aunque hay quejas sobre baños descuidados en algunas ocasiones. La música y el ruido también son mencionados, con comentarios sobre la inadecuación de la música en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de los churros y bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y precios elevados en ciertas bebidas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes groseras y desinterés. La atención varía según el día y el personal presente, lo que genera frustración en los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los alimentos se sirvan a la temperatura adecuada.
Mantener la limpieza de los baños y el local en general.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente los churros y el chocolate, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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