Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 1350 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con un buen sabor en la comida, especialmente el pollo, pero con un servicio al cliente deficiente y problemas de limpieza. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero se sienten frustrados por la atención y la calidad de algunas piezas. La falta de estacionamiento y la lentitud en el servicio son también puntos negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios positivos sobre su sabor y la variedad de platillos como puré y biscuits. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas piezas, que a veces no están bien cocidas o son pequeñas. También se menciona que la ensalada ha llegado en mal estado en varias ocasiones.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente, con muchos comentarios sobre instalaciones sucias y baños en mal estado. Aunque algunos mencionan que el ambiente es agradable y familiar, otros destacan la presencia de moscas y mesas sucias.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la competencia, y hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en combos que no incluyen todos los elementos esperados.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es frecuentemente criticado por ser lento y descortés. Muchos clientes reportan que el personal no es amable y que hay problemas con la atención, como no entregar pedidos completos o atender de mala gana. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad y cocción adecuada de los alimentos.
Mantener la limpieza de las instalaciones y los baños.
Revisar la relación calidad-precio de los productos ofrecidos.
Aumentar la rapidez en la entrega de pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor en su comida, especialmente el pollo, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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