Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2024
Origen 150 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son muy variadas. Mientras algunos elogian la comida y el ambiente, otros critican fuertemente el servicio y la calidad de los platillos. La exigencia de propinas y la atención al cliente son puntos negativos recurrentes. A pesar de tener una buena vista y un ambiente agradable, muchos comensales no están satisfechos con su experiencia y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualCon música en vivoAgradableTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaCervezaBar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran excelente y deliciosa, mientras que otros la describen como insípida, cruda y de mala calidad. Hay menciones de platillos que no cumplen con las expectativas, como el aguachile y el ceviche. La presentación de los platillos también ha sido criticada, y se sugiere que algunos deberían servirse más calientes. En general, la calidad de la comida parece ser un punto débil.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como agradable y con buena vista, aunque también se han reportado problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes disfrutan de la música en vivo y la decoración, pero otros mencionan que el lugar está sucio y descuidado. La atmósfera parece ser un punto positivo, pero la falta de limpieza afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido un tema recurrente en las críticas. Muchos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Algunos mencionan que el costo no justifica la experiencia, y hay quejas sobre la imposición de propinas. En general, los clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos comensales mencionan largas esperas para ser atendidos y recibir sus órdenes. Algunos meseros son descritos como amables, pero otros son acusados de ser groseros y de exigir propinas de manera inapropiada. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias muy negativas reportadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y el sabor de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la política de propinas y su comunicación a los clientes.
Aumentar la variedad en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y vista, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Muchos comensales no están satisfechos y no planean regresar a menos que se realicen cambios significativos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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