Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/01/2026
Origen 679 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los pasteles, aunque la atención al cliente es un punto débil. Muchos destacan la calidad de los productos, pero hay quejas sobre la consistencia y la presentación de algunos pasteles. La relación calidad-precio es valorada positivamente, aunque algunos clientes han tenido malas experiencias con pedidos personalizados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como riquísimos y deliciosos, con una gran variedad de sabores, incluyendo piña colada, zanahoria y chocolate. Muchos clientes destacan la calidad de la repostería y la decoración sencilla pero sabrosa. Sin embargo, hay quejas sobre la consistencia de algunos pasteles, como el de crepas de chocolate y el de tres leches, que a veces llegan secos o no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y concurrido, especialmente en días festivos. Algunos clientes mencionan que el estacionamiento es limitado y que el lugar puede estar lleno, lo que puede afectar la experiencia de compra. La limpieza es mencionada positivamente en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de los pasteles. Muchos clientes mencionan que el costo es razonable y que hay buenas ofertas, especialmente en porciones individuales. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos pasteles que no cumplen con las expectativas en relación al precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la falta de amabilidad y la ineficiencia del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros se quejan de que no se respetan los horarios y que el personal no está bien capacitado. También hay quejas sobre la falta de respuesta a quejas y pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pasteles cumplan con las expectativas de calidad.
Respetar los horarios de atención y disponibilidad de productos.
Capacitar al personal en la atención al cliente y manejo de pedidos.
Aumentar la variedad de pasteles disponibles en todo momento.
Conclusión
El restaurante ofrece pasteles de buena calidad y a precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la consistencia de sus productos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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