Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/05/2025
Origen 563 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los pasteles y postres, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención. A pesar de esto, muchos regresan por la calidad de los productos y los precios accesibles. La experiencia puede verse afectada por la congestión del lugar y la falta de estacionamiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como deliciosos y de buena calidad, con una gran variedad de sabores, incluyendo zanahoria, chocolate y tres leches. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos pasteles estaban secos o no cumplían con las expectativas. En general, la calidad de los pasteles es bien valorada, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la frescura y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a menudo concurrido, lo que puede dificultar la experiencia de compra. Algunos clientes mencionan la falta de estacionamiento y la necesidad de hacer pedidos anticipados debido a la alta demanda. La limpieza y organización del lugar también son mencionadas como áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables en relación a la calidad de los pasteles. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay menciones de precios elevados en algunos pedidos personalizados. En general, la relación calidad-precio es vista positivamente.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el personal parece estresado y poco amable, lo que afecta la experiencia de compra. Hay quejas sobre la falta de atención y la incapacidad de responder preguntas. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio y atención rápida en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén frescos y en buen estado.
Organizar mejor el espacio para manejar la alta demanda.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta de manera consistente.
Ofrecer un menú más claro y accesible para los clientes.
Conclusión
El lugar es conocido por sus deliciosos pasteles y precios accesibles, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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