Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2025
Origen 647 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles y postres, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la atención y la disponibilidad de productos. A pesar de esto, muchos consideran que los precios son justos y que la calidad de los pasteles compensa las deficiencias en el servicio. La experiencia general es positiva, pero hay áreas que requieren atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como muy ricos y deliciosos, con menciones específicas de sabores como zanahoria, tres leches y cajeta. Muchos clientes destacan la calidad y el buen sabor de los productos, aunque hay algunas quejas sobre pasteles secos y la inconsistencia en la calidad. La variedad de pasteles y postres también es un punto positivo.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo concurrido, lo que puede dificultar el acceso y la experiencia de compra. Algunos clientes mencionan que el ambiente es limpio, pero hay quejas sobre la falta de variedad en los productos disponibles en ciertos momentos. La decoración es sencilla y no se menciona un ambiente especial.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y accesibles en comparación con la calidad de los pasteles. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay quejas sobre precios elevados en algunos pedidos personalizados. En general, la relación calidad-precio es vista positivamente.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente recibe críticas mixtas. Algunos clientes mencionan una buena atención y amabilidad, mientras que otros se quejan de un mal servicio, falta de respuesta y personal estresado. La atención parece ser un área que necesita mejora, ya que hay comentarios sobre la falta de cordialidad y problemas con la disponibilidad de productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cordialidad del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén frescos y en buen estado.
Mantener una variedad adecuada de pasteles disponibles en todo momento.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar la calidad de los pasteles personalizados para evitar decepciones.
Conclusión
El restaurante ofrece pasteles deliciosos a precios razonables, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de sus productos.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
