Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/07/2025
Origen 573 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los alimentos son bien valorados, especialmente los postres y el café, pero el servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es acogedor y agradable, lo que invita a pasar un buen rato, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la limpieza y la organización. En general, hay un deseo de mejorar el servicio al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCafeteríaPostresPanaderíaBrunch
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos son generalmente bien valorados, con menciones de platillos como cheesecake, chocolate Oaxaca, y muffins de chocolate. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el croque madame y la chapata de vegetales. La variedad de opciones es limitada, y algunos ingredientes no están disponibles. En general, los postres y el café son bien recibidos, aunque hay quejas sobre la presentación y la frescura de algunos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito y acogedor, con un patio agradable y un diseño atractivo. Muchos clientes disfrutan del espacio y la decoración, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar sucio o desorganizado. La atmósfera es generalmente tranquila, lo que lo hace adecuado para charlas y momentos de relajación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad y la variedad de los alimentos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando el servicio es deficiente. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son razonables para la calidad de los postres y bebidas. En general, la relación calidad-precio es un punto de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el personal es poco servicial y que hay errores en los pedidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. En general, la percepción del servicio es negativa, con muchos clientes insatisfechos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad de platillos y disponibilidad de ingredientes.
Revisar la limpieza y presentación de los alimentos.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad ofrecida.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus alimentos y su ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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