Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2322 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante ha sido negativa, con muchos clientes insatisfechos con la calidad de la comida y el servicio. Aunque algunos elogian la variedad y el sabor de ciertos platillos, la mayoría de las reseñas destacan problemas de higiene, precios altos y un trato al cliente deficiente. La discriminación y la falta de atención son temas recurrentes en las quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida chinaBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que está fría, sin sabor y de mala calidad. Algunos clientes notaron que los platillos son demasiado salados o dulces. Aunque hay quienes mencionan que la comida es rica y variada, la mayoría coincide en que ha bajado de calidad y que los precios son altos en relación a lo que ofrecen.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como agradable, pero también se han reportado problemas de limpieza y la presencia de moscas. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero otros han señalado que la higiene deja mucho que desear.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que el buffet es caro y que no justifica lo que ofrecen. Algunos han pagado más de 300 pesos y no han quedado satisfechos con la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en varias ocasiones, con quejas sobre la actitud grosera del personal y la falta de atención. Muchos clientes se sintieron discriminados y maltratados, lo que ha llevado a una percepción general de que el restaurante no valora a sus clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que esté caliente y bien preparada.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras y discriminatorias.
Revisar y ajustar los precios para que sean más acordes a la calidad ofrecida.
Aumentar la variedad de platillos y mejorar la sección de postres.
Mantener el lugar limpio y libre de insectos para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio al cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar. Se necesita una revisión completa de sus prácticas para mejorar la experiencia general.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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