Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/07/2025
Origen 1743 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida y el ambiente, pero hay un consenso sobre la necesidad de mejorar el servicio al cliente y la atención. La lentitud en la entrega de los platillos y la falta de atención del personal son puntos críticos. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su buena comida y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y muchos la consideran deliciosa, destacando platillos como los boneless, hamburguesas y ensaladas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las hamburguesas que se describen como pequeñas y artificiales. También se mencionan problemas con la presentación y la frescura de algunos alimentos, como la ensalada que llegó en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de un lugar agradable y tranquilo, ideal para disfrutar con amigos o en familia. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente cuando hay música en vivo, lo que dificulta la conversación. La limpieza también es un punto a mejorar, especialmente en los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un tema de discusión, ya que algunos clientes sienten que no se corresponde con la calidad y cantidad de la comida. Se menciona que los precios en el menú no incluyen IVA, lo que puede llevar a sorpresas al momento de pagar. Algunos consideran que la relación calidad-precio es mala, mientras que otros creen que es un buen lugar para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal está distraído y no se enfoca en atender a los comensales. También hay comentarios sobre el mal servicio al cliente por teléfono y la falta de respuesta a las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Mejorar la limpieza, especialmente en los baños.
Ser más transparentes con los precios y cargos adicionales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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