Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/01/2025
Origen 3374 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre Chili's reflejan una experiencia mixta. La comida es generalmente sabrosa, pero la calidad y las porciones han sido criticadas. El servicio es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros frustrados por la atención. Los precios son considerados altos en relación con la calidad. El ambiente es agradable, aunque necesita mejoras en limpieza y mantenimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAmericanaHamburguesasComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida ha sido un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes mencionan que la comida es sabrosa y que las hamburguesas son excelentes. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, con platos como las fajitas y las costillas que no cumplen con las expectativas. Las porciones también han sido criticadas por ser pequeñas en comparación con el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable, aunque algunos mencionan que el lugar se siente oscuro y un poco descuidado. La limpieza ha sido un problema, especialmente en los baños, que necesitan mantenimiento. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comodidad y el espacio para disfrutar de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras sucursales o restaurantes similares. Las promociones son mencionadas positivamente, pero la percepción general es que los precios son elevados.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención rápida y amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de atención por parte del personal. Hay menciones de que los meseros no están pendientes y que la atención al cliente puede ser deficiente en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y consistencia de los platillos.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar las porciones en relación con los precios.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Considerar una modernización del ambiente del restaurante.
Conclusión
Chili's ofrece una experiencia mixta con buena comida, pero enfrenta problemas de calidad, servicio y limpieza. Es recomendable para quienes buscan un lugar casual, pero hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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