Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 1243 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante Chili's reflejan una experiencia mixta. La comida es valorada positivamente por algunos, pero otros la consideran de calidad inferior. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente es visto como mediocre, con problemas de limpieza. A pesar de las críticas, algunos clientes disfrutan de las promociones y el ambiente para socializar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Tex-MexMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran muy buena y deliciosa, mientras que otros mencionan que ha bajado de calidad, con platillos quemados o duros. Las alitas y fajitas son mencionadas, así como la variedad de margaritas. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las porciones, que no siempre cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como mediocre en algunas reseñas, con un lugar que parece viejo y baños sucios. Sin embargo, otros mencionan que es un buen lugar para estar con amigos y familia, y que el ambiente es agradable. La limpieza y el estado del lugar son puntos de crítica, especialmente en los baños y el piso resbaloso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay menciones de promociones como el 2x1 en margaritas que son bien recibidas. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que los meseros no siempre son amables o están disponibles. Algunos destacan un buen servicio, pero hay quejas sobre la falta de personal y la atención al cliente. En general, la percepción del servicio es negativa, con varios comentarios sobre la mala atención y la tardanza.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener la limpieza de los baños y el área del restaurante.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Considerar una remodelación del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Chili's presenta una experiencia mixta, con buena comida y promociones, pero con un servicio y limpieza que necesitan mejoras. La relación calidad-precio es cuestionable, lo que podría afectar la satisfacción del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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