Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 90 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por sus chilaquiles y la variedad de salsas. Sin embargo, el servicio al cliente es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los precios son considerados altos por algunos, lo que puede afectar la experiencia general. A pesar de esto, muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy apreciada, especialmente los chilaquiles, que son considerados los mejores en Cancún. Los clientes destacan la variedad de salsas y la calidad de los platillos. Muchos mencionan que los chilaquiles son deliciosos y bien servidos, con opciones para personalizarlos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad y la presentación de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con un espacio agradable y buena decoración. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la atención al cliente que afectan la percepción del lugar. Algunos mencionan que el local se llena rápidamente, lo que puede afectar el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Algunos clientes consideran que son razonables, mientras que otros los ven como excesivos, especialmente por el costo de los acompañamientos como salsas y totopos. Hay opiniones que sugieren que la relación calidad-precio no siempre es favorable, y algunos sienten que el costo es alto para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de atención. Hay menciones de problemas con pedidos en línea y la falta de respuesta a quejas. La experiencia del servicio parece variar considerablemente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la política de precios, especialmente en salsas y acompañamientos.
Asegurarse de que el personal esté capacitado para manejar quejas y pedidos.
Mantener la limpieza y presentación del lugar en todo momento.
Actualizar el horario de atención para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece chilaquiles de alta calidad y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la relación calidad-precio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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