Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 763 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes elogian los chilaquiles y la comida en general, pero hay numerosas quejas sobre el servicio, la limpieza y la calidad de los alimentos. La atención al cliente es inconsistente, y los problemas con la cuenta son comunes. Aunque algunos han tenido buenas experiencias, muchos no están satisfechos y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EconómicoFamiliarInformalRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDesayunoChilaquiles
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada excelente por algunos, especialmente los chilaquiles, aunque hay muchas quejas sobre la calidad y la temperatura de los platillos. Algunos mencionan que los chilaquiles son muy ricos, pero otros los describen como fríos y de mala calidad. La variedad de chilaquiles es apreciada, pero hay críticas sobre la presentación y la falta de atención a los pedidos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con menciones de suciedad y falta de higiene. Algunos clientes han encontrado insectos en el lugar, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay comentarios que destacan mejoras en la limpieza y el ambiente en ciertas visitas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no corresponden a la calidad de la comida. Hay quejas sobre cobros incorrectos y confusos en la cuenta. Algunos clientes mencionan que el costo es alto para lo que ofrecen, mientras que otros consideran que es un buen valor por la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y que hay problemas con la higiene. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en ciertas ocasiones. La experiencia del servicio varía mucho entre las visitas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la higiene del personal.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar y corregir los precios en el menú para evitar confusiones.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y con buena presentación.
Atender las quejas sobre la calidad de los alimentos y la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de chilaquiles y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, servicio y calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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