Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 757 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la falta de higiene. Aunque algunos elogian la calidad de los chilaquiles, otros reportan problemas graves como la presencia de insectos y errores en la cuenta. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, ya que muchos se quejan de la ineficiencia del personal. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y consideran que el lugar tiene potencial.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chilaquiles son un platillo recurrente en las opiniones, con comentarios que varían desde "muy ricos" hasta "pésimos". Algunos mencionan que la salsa es tibia o salada, y otros destacan la variedad y calidad de los chilaquiles. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la falta de atención a las instrucciones de preparación. En general, el sabor es considerado bueno, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente, con múltiples quejas sobre la falta de higiene, incluyendo la presencia de cucarachas y mesas sucias. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero la mayoría de las reseñas indican que el lugar necesita mejoras significativas en su limpieza y mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados confusos y a menudo más altos de lo esperado. Algunos clientes mencionan que el costo es accesible, pero otros sienten que no se corresponde con la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y costos adicionales no mencionados en el menú. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por muchos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que los meseros son ineficientes. Hay quejas sobre errores en las órdenes y la falta de atención al cliente. Algunos comentarios destacan una buena atención, pero la mayoría refleja una experiencia negativa, con largas esperas y confusiones en la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y de los utensilios.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aclarar los precios en el menú y evitar cobros adicionales inesperados.
Aumentar la atención a las órdenes de los clientes y sus instrucciones.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, servicio y claridad en precios. Muchos clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar en su estado actual.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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