Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 128 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de los chilaquiles y el ambiente hogareño, muchos otros se quejan del mal servicio, la tardanza y la calidad inconsistente de la comida. Las quejas sobre la atención al cliente y los cobros adicionales son comunes, lo que genera una percepción negativa en general. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la posibilidad de personalizar los platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chilaquiles son mencionados con opiniones muy variadas. Algunos clientes los consideran muy ricos y bien preparados, mientras que otros los describen como insípidos, fríos o con falta de sazón. La variedad de platillos es apreciada, pero hay que tener cuidado con los ingredientes extra que se cobran por separado. En general, la calidad de la comida es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y hogareño, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que no hay estacionamiento. La limpieza es un problema recurrente, con quejas sobre platos sucios y mal estado de los alimentos. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la música y la atmósfera familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que terminan pagando más debido a los costos extras por ingredientes. Algunos mencionan que la relación calidad-precio no es buena, ya que la comida no siempre cumple con las expectativas. Hay que tener cuidado con los cobros adicionales que pueden hacer que la cuenta final sea más alta de lo esperado.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento, mala atención y personal grosero. Hay quejas sobre la tardanza en tomar órdenes y en servir la comida, así como sobre la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es amable, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Clarificar los precios y evitar cobros adicionales inesperados.
Mantener la limpieza en el lugar y en los utensilios.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para evitar largas esperas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de chilaquiles, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y prefieren no regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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