Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 123 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención y el servicio lento, así como de la calidad inconsistente de los chilaquiles. Aunque algunos elogian el sabor y la posibilidad de personalizar los platillos, otros se sienten decepcionados por la comida fría y las porciones pequeñas. La falta de limpieza y la atención al cliente son puntos críticos en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualDesayunoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chilaquiles son mencionados con frecuencia, algunos clientes los consideran muy ricos y bien preparados, mientras que otros los encuentran fríos, insípidos o con porciones muy pequeñas. La calidad de la comida varía, con comentarios sobre la salsa y los acompañamientos que a veces son escasos o de mala calidad. Algunos destacan el buen sazón y la posibilidad de personalizar los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo y familiar, aunque algunos clientes mencionan que el espacio es pequeño y que no hay estacionamiento disponible. La limpieza y el estado de los utensilios también son criticados, con comentarios sobre vasos sucios y comida fría. Sin embargo, hay quienes aprecian la buena vibra y el ambiente acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia, ya que muchos clientes sienten que los costos son altos en relación a la calidad y las porciones. Se menciona que muchos ingredientes se cobran por separado, lo que puede llevar a una cuenta final más alta de lo esperado. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga, mientras que otros encuentran que los precios son accesibles.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud del servicio y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que tardan mucho en tomar la orden y en entregar los alimentos, y que el personal a veces es grosero o indiferente. Sin embargo, hay también reseñas que destacan un buen servicio en algunas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la política de precios y la claridad en el menú sobre costos adicionales.
Mantener la limpieza de los utensilios y el lugar en general.
Considerar la posibilidad de ofrecer opciones de estacionamiento o mejorar el acceso.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con sus chilaquiles, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de servicio. Muchos clientes no están satisfechos con la experiencia general y no lo recomendarían.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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