Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 624 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la música en vivo y el ambiente, muchos critican el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. A pesar de esto, hay quienes valoran positivamente la variedad del menú y la relación calidad-precio en ciertos aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarNocturnoCon música en vivoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarPubComida rápidaBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que la calidad ha disminuido y que ciertos platillos, como las alitas, han perdido sabor. Otros destacan que la comida es sabrosa y que hay una buena variedad en el menú, aunque algunos platillos como los dedos de queso no fueron bien recibidos. En general, hay opiniones sobre la comida que varían desde deliciosa hasta insípida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con menciones de buena música en vivo y un espacio agradable para disfrutar con amigos. Sin embargo, también hay críticas sobre la organización del lugar y la falta de medidas de higiene, como el uso de cubrebocas. Algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente relajado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la experiencia vale la pena, mientras que otros sienten que los precios son elevados en comparación con la calidad de la comida y el servicio. También se menciona que la propina no es sugerida, sino obligatoria.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, lento y que no atienden adecuadamente a los comensales. Algunos clientes también mencionan que la propina es forzada y que el servicio mejora cuando hay menos gente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad de la comida, especialmente en platillos populares como las alitas.
Revisar la política de propinas para que no se sienta forzada.
Mejorar la organización y el servicio durante horas pico.
Asegurarse de que se mantengan las medidas de higiene adecuadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y música en vivo, pero necesita mejorar en servicio y calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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