Posiblemente
cerrado
Chez Elena en Puerto Vallarta
Matamoros 520
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Sitio Web
Nº 1233 en 2698 en Puerto Vallarta
Nº 162 de 298 Mexicana en Puerto Vallarta
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2026
Origen 198 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante Chez Elena ofrece una experiencia mixta. La comida, especialmente el osobuco, es bien valorada, aunque hay críticas sobre el servicio y la relación calidad-precio. El ambiente es encantador, con vistas excepcionales desde la azotea, lo que lo convierte en un lugar atractivo para cenas y celebraciones. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas que podrían afectar su decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Muchos destacan el osobuco como un platillo excelente, junto con el filete y los camarones envueltos en tocino. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que la comida es promedio y que las porciones pueden ser pequeñas. Algunos clientes también mencionan que el mole de pollo fue muy bien recibido. En general, la calidad de la comida parece ser buena, pero hay críticas sobre la presentación y el tamaño de las porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado. Muchos destacan la hermosa vista desde la azotea y el encanto del lugar, que se encuentra en un hotel antiguo. Se menciona que el lugar es tranquilo y agradable, ideal para cenas románticas o celebraciones. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el acceso puede ser complicado debido a las escaleras.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos consideran que el restaurante es caro en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay menciones de ofertas como el 2x1 en cenas los martes y jueves, que son vistas como una buena oportunidad. En general, algunos clientes sienten que podrían encontrar mejores opciones por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, mientras que otros han tenido experiencias negativas, mencionando un servicio poco amigable y confuso. En general, el servicio parece ser variable, con algunos momentos de atención destacada y otros de desorganización.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio al cliente.
Aumentar el tamaño de las porciones en los platillos.
Revisar la presentación de los alimentos.
Ofrecer más opciones en el menú para satisfacer diferentes gustos.
Asegurarse de que las promociones sean claras y accesibles.
Conclusión
Chez Elena tiene un gran potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la relación calidad-precio para atraer y retener a más clientes.
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