Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/01/2025
Origen 401 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son sabrosas y a buen precio, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y el tamaño. El servicio es un punto de conflicto, con experiencias mixtas en mostrador y entrega a domicilio. La limpieza del lugar es valorada, pero hay quejas sobre la atención al cliente. Las promociones son bien recibidas, pero algunos sienten que no cumplen con lo prometido.
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ItalianPizza
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas y ricas, con buen sabor y variedad. Muchos clientes destacan que son sabrosas y que tienen mucho queso. Sin embargo, hay comentarios sobre la disminución de la calidad y el tamaño de las pizzas en comparación con el pasado. También se menciona que la chimichurri es escasa y a veces insípida.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es descrito como pequeño y limpio, con un ambiente agradable. Se menciona que cuenta con estacionamiento y que la atención es rápida. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la higiene en la cocina, lo que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la cantidad de pizza que reciben. Hay quejas sobre precios inflados al pedir por teléfono y la percepción de que la calidad ha disminuido en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la atención rápida y amable, especialmente en el servicio a domicilio. Sin embargo, también hay quejas sobre el mal servicio en mostrador, con menciones de actitudes poco amables y lentitud en la atención. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la entrega y el manejo de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en mostrador.
Aumentar la calidad y tamaño de las pizzas.
Asegurarse de que los precios sean claros y justos.
Mantener la higiene en la cocina y el mostrador.
Ofrecer más chimichurri con los pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad del servicio para mantener la satisfacción de los clientes.
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