Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 258 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe opiniones mixtas. La comida es muy apreciada, especialmente las hamburguesas, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Aunque el ambiente es agradable y familiar, los tiempos de espera pueden ser un inconveniente. Muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida, a pesar de los problemas de servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida AmericanaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones frecuentes a las hamburguesas y boneless como las mejores opciones. Los clientes destacan el buen sazón y la calidad de los platillos, aunque algunos mencionan que el tiempo de espera puede ser excesivo. Las porciones son generosas y hay una variedad de opciones en el menú, incluyendo platillos como alitas y dedos de queso.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, ideal para cenar o pasar un rato con amigos. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede volverse ruidoso cuando está lleno. La limpieza y las instalaciones son generalmente bien valoradas, aunque algunos clientes mencionan que el tiempo de espera puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que están bien equilibrados con la calidad y cantidad de la comida. Hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio, especialmente en relación con las hamburguesas y otros platillos. Sin embargo, algunos clientes sienten que la espera no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes quejándose de la lentitud y la falta de atención. Aunque hay menciones de buen servicio, la mayoría de las críticas apuntan a que el personal es grosero o desatento, y que a menudo olvidan o confunden órdenes. Algunos clientes también mencionan problemas con la facturación.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que las órdenes se tomen y sirvan correctamente.
Considerar opciones de menú más variadas para niños.
Revisar el proceso de facturación para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida, especialmente las hamburguesas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y en la rapidez de atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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