Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/10/2025
Origen 250 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, especialmente en el servicio a domicilio, que es lento y poco confiable. Aunque las pizzas son bien valoradas, la atención al cliente y la actitud del personal son puntos críticos que afectan la experiencia general. Algunos clientes disfrutan de la comida en el lugar, pero la inconsistencia en el servicio a domicilio es un gran inconveniente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su sabor y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida a domicilio, mencionando que algunas pizzas llegaron frías o en mal estado. También se menciona que el espagueti no es recomendable. En general, la comida es considerada buena, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y tranquilo, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede sentirse abandonado o que la decoración no es la mejor. Se reporta que el ruido puede ser un problema, especialmente con la programación de televisión que se elige.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados promedio, pero hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que no aceptan tarjetas. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en el servicio a domicilio. Sin embargo, hay menciones de promociones como el 2x1 que son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, especialmente el servicio a domicilio, que es descrito como pésimo y lento. Muchos clientes reportan que las llamadas no son atendidas o que cuelgan. La actitud del personal es frecuentemente descrita como grosera y desinteresada, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Implementar un sistema de pago con tarjeta para facilitar las transacciones.
Aumentar la eficiencia en el servicio a domicilio para evitar largas esperas.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de la comida a domicilio para asegurar que llegue en buen estado.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas, pero el servicio es deficiente, especialmente a domicilio. La actitud del personal y la falta de opciones de pago son áreas críticas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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