Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2025
Origen 1732 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las pizzas, es bien valorada, pero el servicio al cliente es deficiente, con actitudes groseras y lentitud en la atención. Aunque el ambiente es agradable y limpio, la falta de opciones de pago y problemas en la entrega a domicilio afectan la experiencia general.
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PizzaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente muy ricas, con menciones específicas a la pizza de pastor y a las pizzas cubana y hawaiana. Se destaca la calidad de los ingredientes y la promoción de 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las pizzas y la calidad de algunos platillos como el espagueti, que no cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, con un ambiente familiar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio en horas pico. Se menciona que es un buen lugar para ir con niños, ya que hay juegos disponibles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad en relación al costo, con menciones de que las pizzas son pequeñas y que el servicio no justifica el precio en ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrito como grosero o desinteresado. La atención al cliente es deficiente, especialmente en pedidos a domicilio, donde hay retrasos significativos y falta de respuesta telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Reducir los tiempos de espera en el servicio a domicilio.
Aumentar el tamaño de las porciones de pizza.
Mejorar la calidad de algunos platillos como el espagueti.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y las opciones de pago para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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