Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 241 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la gran variedad de cervezas disponibles, tanto nacionales como internacionales. Sin embargo, la atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre el servicio y la actitud del personal. Aunque algunos clientes destacan la calidad de las cervezas, la experiencia general se ve afectada por la falta de atención y conocimiento del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoAcogedorCasualTranquiloPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Cerveza artesanalCerveza internacionalCerveza nacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se menciona comida en la mayoría de las reseñas, aunque algunos comentarios indican que hay opciones de botanas. La atención al cliente es un punto débil, con muchos clientes sintiéndose desatendidos o incómodos al no recibir ayuda para elegir cervezas. Sin embargo, se destaca la calidad y variedad de las cervezas, tanto nacionales como internacionales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y acogedor, ideal para disfrutar de cervezas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de música y el ambiente a veces incómodo debido a la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y agradable, pero otros sienten que la falta de atención arruina la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros mencionan que son competitivos para la calidad de las cervezas. Se menciona que hay buenas opciones para llevar a precios más bajos. Sin embargo, la percepción general es que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente debido a la atención al cliente deficiente.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre el servicio. Los clientes mencionan que el personal es apático, poco servicial y a veces grosero. Algunos destacan a ciertos empleados como amables, pero la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de atención y conocimiento del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Ofrecer un menú claro y opciones de botanas.
Capacitar al personal sobre las cervezas que ofrecen.
Ajustar los precios para que sean más competitivos.
Aumentar la música o el ambiente para mejorar la experiencia.
Conclusión
El lugar tiene una excelente variedad de cervezas, pero la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia general. Se recomienda mejorar el servicio para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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