Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 334 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la comida, especialmente las bebidas y botanas. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la actitud de los meseros. A pesar de los precios accesibles, algunos consideran que la calidad no siempre justifica el costo. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de los platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualPara gruposNocturnoCon música en vivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarComida rápidaBebidasBotanas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre las alitas, hamburguesas y nachos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como las gomichelas y tacos, que no cumplieron con las expectativas. Algunos clientes mencionan que los precios son accesibles y que la comida es buena, pero otros se quejan de que no hay disponibilidad de varios platillos del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y con buena música, aunque hay quejas sobre el volumen excesivo que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar es higiénico y tiene buena ambientación, pero otros reportan olores desagradables y mobiliario descuidado. La limpieza de los baños también fue mencionada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles, aunque algunos clientes los encuentran un poco elevados en relación a la calidad del servicio y la comida. Hay menciones de promociones y buenos precios en bebidas, pero también quejas sobre el cobro de propinas obligatorias y la falta de valor en algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que los meseros son amables, pero otros reportan actitudes prepotentes y problemas con cobros incorrectos. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de la comida para cumplir con las expectativas de los clientes.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Capacitar a los meseros en atención al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
El restaurante tiene un ambiente agradable y precios accesibles, pero el servicio inconsistente y la calidad variable de la comida afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la calidad de los platillos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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