Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 366 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios sobre el restaurante son negativos, destacando un servicio deficiente y una comida de mala calidad. Los clientes se quejan de la exigencia de propina y de la lentitud en el servicio. Aunque algunos mencionan un ambiente agradable, la experiencia general es insatisfactoria, con muchos clientes afirmando que no volverían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas. Muchos mencionan que los platillos están fríos, mal servidos y de mala calidad. Las alitas y la hamburguesa son mencionadas como duras y saladas. Las bebidas también son criticadas, con comentarios sobre cervezas rebajadas y sabores desagradables. Algunos mencionan que hay opciones rescatables, pero en general, la calidad de la comida es considerada deficiente.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha recibido comentarios mixtos. Algunos lo consideran agradable y bueno para pasar un rato, mientras que otros mencionan que el lugar huele mal y que las sillas son incómodas. Hay quejas sobre el ruido y la falta de control en el lugar, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, algunos clientes también destacan la buena música y el ambiente para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos mencionan que no vale la pena lo que se paga, ya que la experiencia no es satisfactoria. Se quejan de que se les cobra propina obligatoria y que los precios no son justos para lo que reciben.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Los clientes mencionan que es lento, grosero y que los meseros no atienden adecuadamente. Hay quejas sobre la exigencia de propina, que se incluye sin preguntar. Muchos clientes se sienten ignorados y han tenido que esperar mucho tiempo para recibir su comida y bebidas. La atención al cliente es considerada muy mala.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y servicio.
Revisar la política de propinas y su comunicación a los clientes.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Controlar el ruido y el ambiente para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
En general, el restaurante tiene muchas áreas de mejora, especialmente en servicio y calidad de la comida. La experiencia de los clientes es mayormente negativa, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para atraer y retener a los comensales.
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