Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 648 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida y promociones, aunque el servicio y la atención al cliente presentan áreas de mejora. Los clientes disfrutan de un ambiente agradable, pero hay quejas sobre el ruido y la falta de atención en momentos críticos. Las experiencias varían, con algunos clientes muy satisfechos y otros decepcionados por problemas en el servicio y la facturación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloPara gruposNocturnoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarSnackPromocionesBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones específicas de alitas, micheladas y aguachile. Algunos clientes destacan la buena calidad y sabor de los platillos, aunque hay quejas sobre la falta de variedad en los snacks y problemas con la presentación de algunos alimentos. Las promociones también son mencionadas positivamente, especialmente las de los miércoles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, aunque hay quejas sobre el ruido excesivo y la falta de ventilación. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que la música es demasiado alta, lo que dificulta la conversación. La limpieza y el mantenimiento son aspectos que también necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre precios engañosos en el menú y la inclusión de propinas sin consentimiento. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio tiene opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud y de que la propina es incluida de manera obligatoria. Algunos mencionan que los meseros no están atentos o son insistentes, lo que afecta la experiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la política de propinas obligatorias.
Aumentar la variedad de snacks y opciones en el menú.
Atender las quejas sobre el ruido y la ventilación.
Asegurar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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