Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 730 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y los precios accesibles, pero con serias quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de algunos platillos ha sido cuestionada, y el ambiente es considerado agradable por algunos, pero ruidoso y con mala actitud del personal por otros. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBarCervezaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y precios accesibles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como carne con sabor extraño y porciones pequeñas. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y económica, mientras que otros se quejan de que no cumple con las expectativas, como el ceviche peruano que no se consideró auténtico.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre el volumen de la música, que a veces es demasiado alto. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y tiene una buena ubicación, pero otros lo consideran ruidoso y con un ambiente poco acogedor debido a la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre errores en las cuentas y cobros excesivos. Algunos clientes mencionan que la comida es buena y económica, mientras que otros sienten que la calidad no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como distraídos, lentos y con mala actitud. Algunos clientes mencionan que deben gritar para llamar la atención de los meseros. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en ciertos turnos, donde se destaca la amabilidad de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida cumpla con los estándares de calidad.
Revisar la coordinación entre los meseros para evitar errores en las cuentas.
Considerar la variación de la música para mejorar el ambiente.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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