Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 327 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pozole y los antojitos mexicanos. Sin embargo, el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es familiar y limpio, pero puede volverse incómodo cuando está lleno. Muchos clientes están decepcionados con la atención al cliente, lo que afecta su experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAntojitosTípica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy sabrosa, con menciones especiales al pozole, tacos rojos y dorados, y antojitos mexicanos. Muchos clientes destacan la calidad y el buen sazón de los platillos, aunque hay algunas críticas sobre la calidad de ciertos alimentos y la presentación. En general, la comida es bien valorada, aunque algunos mencionan que no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un lugar limpio y sencillo. Muchos clientes aprecian la decoración y la limpieza del lugar. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar muy lleno, lo que afecta la experiencia. La atmósfera es generalmente positiva, aunque algunos mencionan que puede ser ruidosa o incómoda en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos mencionan que no son tan baratos como parecen. La relación calidad-precio es valorada positivamente, especialmente en relación con el pozole y otros platillos. Sin embargo, hay comentarios que indican que la calidad de la comida no siempre justifica el precio, especialmente en casos de mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Hay quejas sobre la lentitud en la atención, la falta de amabilidad de algunos meseros y la desorganización en la toma de pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo largas esperas y falta de atención a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal durante horas pico para evitar largas esperas.
Asegurarse de que todos los platillos estén disponibles antes de tomar pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia.
Mantener la calidad de la comida para justificar los precios.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana, especialmente el pozole, pero el servicio necesita mejoras significativas. La experiencia puede ser buena si se mejora la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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