Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/10/2025
Origen 948 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y una calidad de comida inconsistente. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de los clientes se quejan de la atención al cliente, la limpieza y la presentación de los alimentos. Muchos no recomendarían el lugar debido a estas fallas, a pesar de que algunos consideran que la comida tiene buen sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como pozole, sopes, flautas y quesadillas. Sin embargo, muchos clientes mencionan que la calidad ha bajado, con quejas sobre la falta de sazón, comida fría, y en ocasiones, mal sabor. Algunos destacan que el pozole es bueno, pero otros lo describen como aguado o con carne en mal estado. En general, la comida es considerada rica, pero con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado, con problemas de limpieza y organización. Los clientes mencionan que las mesas no están limpias y que el lugar en general no es higiénico. También hay quejas sobre la falta de atención a los detalles, como la ausencia de servilletas y cubiertos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos sienten que no se justifica la relación calidad-precio debido a la mala atención y la calidad inconsistente de la comida. Algunos mencionan que la comida es buena, pero no siempre vale lo que se paga, especialmente cuando se reciben platillos incompletos o en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, desorganización y falta de atención. Muchos clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir sus pedidos, además de errores en las órdenes. La actitud del personal también es un punto negativo, con quejas sobre la falta de amabilidad y profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Implementar un sistema más eficiente para tomar y servir pedidos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su oferta de comida mexicana, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus alimentos para atraer y retener a los clientes.
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