Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/04/2025
Origen 900 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es valorada positivamente por su sabor, especialmente el pozole, pero el servicio es un gran punto negativo, con muchos clientes quejándose de la lentitud y la actitud del personal. La limpieza y la higiene también son preocupaciones, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría sugiere que el servicio necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAntojitosPozoleComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como pozole, flautas y antojitos mexicanos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pozole salado o con mal olor, y platillos que llegan incompletos o fríos. Algunos clientes destacan el buen sazón y la variedad de platillos, pero otros mencionan que la comida puede ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero hay quejas sobre la limpieza y la higiene del lugar. Se mencionan problemas con moscas y falta de atención a la limpieza de las mesas. Algunos clientes también notan que el lugar es pequeño y podría beneficiarse de más espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida llega en mal estado o incompleta. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, y hay menciones de que el servicio no justifica el costo de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y mala actitud de los meseros. Muchos clientes reportan que deben recordarles varias veces sus pedidos y que el personal no parece estar interesado en atender a los comensales. Hay menciones de actitudes groseras y desinterés por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene del lugar.
Asegurarse de que los platillos se sirvan completos y en buen estado.
Optimizar los tiempos de espera para los pedidos.
Considerar la ampliación del espacio para los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la falta de higiene son obstáculos importantes que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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