Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 1903 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente el pozole y las flautas, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Los precios son considerados accesibles, pero hay preocupaciones sobre cobros incorrectos. El ambiente es familiar, pero puede ser ruidoso y desorganizado.
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MexicanaCenaduríaTradicionalComida rápidaAntojitos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con platillos destacados como pozole, flautas, tacos y quesadillas. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos, como enchiladas y tamales, no son buenos. La calidad de la comida es apreciada, aunque algunos clientes han reportado problemas con la temperatura y el sabor de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, aunque a veces tenso. Hay menciones de que el lugar es pequeño y puede estar sucio. La limpieza y la organización del espacio son puntos de crítica, y algunos clientes han notado que el lugar se llena rápidamente, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se percibe una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que algunos platillos son caros en comparación con la calidad ofrecida. Algunos clientes mencionan que el costo es un poco más alto de lo normal.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy variable, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y desorganizado, mientras que otros destacan un buen servicio. La atención parece ser un problema recurrente, con quejas sobre olvidos en los pedidos y mala actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Revisar la calidad de los platillos que han recibido críticas negativas.
Asegurarse de que las cuentas sean correctas y transparentes.
Mantener la limpieza y organización del lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana a precios accesibles, pero enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente que afectan la experiencia general.
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