Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 187 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena variedad de comida mexicana, especialmente antojitos. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de calidez. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida y la recomiendan, hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad de algunos platillos, especialmente el pozole. El ambiente es familiar y limpio, pero ha habido cambios negativos en el servicio.
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MexicanaAntojitosRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, con un enfoque en antojitos mexicanos como pozole, tostadas, sopes y enchiladas. Muchos clientes destacan el sabor exquisito y la variedad de platillos. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad del pozole en algunas ocasiones, mencionando que a veces sabe a agua. En general, la comida es bien valorada, aunque hay áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como familiar y limpio, con un ambiente agradable para cenar. Sin embargo, hay comentarios sobre la caída en la calidad desde un cambio de administración. La atmósfera es generalmente positiva, pero algunos clientes han notado un cambio en la atención y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos clientes sienten que la calidad de la comida y el servicio no siempre justifican el costo. Se menciona un promedio de ticket de $100, y hay opiniones sobre la necesidad de mejorar la relación calidad-precio, especialmente en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan una atención amable y rápida, mientras que otros se quejan de la lentitud y falta de orden en el servicio. Hay quejas sobre la atención al cliente y la actitud del personal, especialmente en momentos de alta demanda. En general, el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la calidad constante de los platillos, especialmente el pozole.
Revisar la actitud del personal durante horas pico.
Mantener la limpieza y el ambiente familiar del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida mexicana, pero necesita mejorar en el servicio y la consistencia de la calidad de los platillos para mantener a sus clientes satisfechos.
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