Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 197 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente deliciosa y con buen sazón, destacando platillos como pozole y enchiladas. Sin embargo, el servicio es lento y a menudo se reporta trato grosero por parte del personal. Aunque los precios son accesibles, algunos clientes consideran que las porciones son pequeñas. El ambiente es familiar y limpio, pero hay que tener paciencia debido a la lentitud en la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalAntojitosCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con platillos destacados como gorditas, enchiladas, pozole y manitas de cerdo. Muchos clientes mencionan un buen sazón y un toque tradicional mexicano. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la calidad de algunas enchiladas. En general, la comida es considerada deliciosa y vale la pena, aunque algunos la encuentran cara en relación a las porciones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño, limpio y familiar, con un ambiente tranquilo. Algunos comentarios mencionan que cumple con protocolos de higiene y COVID-19. La ambientación es variada, con algunos describiéndola como setentera. Sin embargo, no hay menciones sobre la accesibilidad para personas con discapacidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a las porciones. La relación calidad-precio es vista como moderada, con algunos clientes sintiendo que la experiencia no justifica el costo. Sin embargo, hay quienes creen que la comida vale la pena a pesar de los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y en la entrega de los platillos. Algunos meseros son descritos como groseros o de mal humor, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque hay menciones de buena atención al cliente, la mayoría de las opiniones destacan la necesidad de mejorar la rapidez y amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de algunos platillos, especialmente las enchiladas.
Considerar ajustar los precios a las porciones ofrecidas.
Aumentar la amabilidad del personal.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana con un sazón tradicional, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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