Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 389 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el lugar es bien valorado por su café de alta calidad y un ambiente agradable. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros que reportan problemas. La relación calidad-precio es positiva, aunque hay quejas sobre el servicio lento y la limpieza. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por su café y la experiencia en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarAgradablePetfriendlyAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostresSnacksComida ligera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es descrito como delicioso, sabroso y de excelente calidad. Muchos comentarios destacan su buen sabor, aroma y frescura, especialmente el café de la región de Coatepec. También se mencionan postres y snacks como el pay de zarzamora y croissants, que son bien valorados. En general, la variedad de café y la calidad de los ingredientes son puntos fuertes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y acogedor, ideal para disfrutar de un café o trabajar. Se menciona que el lugar tiene un estilo antiguo y pintoresco, aunque algunos clientes notan problemas de ruido y calor en ciertas áreas. La limpieza y el mantenimiento son aspectos que algunos consideran mejorables.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles en relación a la calidad del café y los alimentos. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones por pagos con tarjeta y la percepción de que el menú es algo limitado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variada; algunos comentarios destacan un servicio excelente y amable, mientras que otros mencionan que la atención puede ser lenta o deficiente. Hay quejas sobre la falta de atención y problemas con la limpieza, como la presencia de un cabello en la comida. Sin embargo, muchos clientes aprecian la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar quejas sobre el servicio lento.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños.
Considerar la ampliación del menú para ofrecer más opciones a los clientes.
Revisar la política de cobro por pagos con tarjeta para mejorar la experiencia del cliente.
Atender las quejas sobre la calidad de algunos alimentos.
Conclusión
El lugar es muy apreciado por su café de calidad y ambiente agradable, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
