Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 390 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su excelente café, que muchos consideran el mejor de Coatepec. La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay comentarios sobre la lentitud del servicio en ocasiones. El ambiente es acogedor y tranquilo, ideal para disfrutar de un café o trabajar. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarPet-friendlyAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostresSnacksGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con descripciones como "delicioso", "exquisito" y "sabroso". Se menciona que es de alta calidad, con buen sabor, aroma y cuerpo. También se destacan los postres, como el pastel de zanahoria y la gelatina de café. Algunos clientes recomiendan snacks como el cuernito y el pay de zarzamora. En general, la comida es considerada rica y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con un diseño que recuerda a una casa antigua. Algunos mencionan que el lugar puede ser caluroso y ruidoso en ocasiones. Hay un patio interior que es bien valorado, y se considera un buen espacio para trabajar o socializar. También se destaca que es un lugar pet-friendly.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el café ofrece una buena relación calidad-precio. Se mencionan precios justos y accesibles, así como descuentos por reciclar. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones por pagos con tarjeta. En general, la experiencia es vista como valiosa por la calidad del café.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variada; muchos elogian el servicio amable y eficiente, mientras que otros mencionan que puede ser lento o regular. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la atención, como indiferencia ante quejas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Ampliar el menú para ofrecer más opciones.
Asegurarse de que los alimentos estén en buen estado.
Considerar la reducción de comisiones por pagos con tarjeta.
Conclusión
El lugar es altamente recomendado por su café de calidad y ambiente agradable, aunque hay áreas de mejora en el servicio y atención al cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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