Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/06/2025
Origen 406 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de su café y el ambiente agradable. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros que reportan problemas. La relación calidad-precio es buena, aunque hay quejas sobre comisiones por pagos con tarjeta. El enfoque en la sostenibilidad es un punto positivo, y el lugar es ideal para disfrutar de un buen café en un ambiente tranquilo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es descrito como delicioso, de excelente calidad y con un sabor muy bueno. Muchos clientes destacan que es el mejor café de Coatepec y que tiene un buen aroma y cuerpo. También se mencionan postres y snacks que acompañan al café, aunque algunos comentarios indican que ciertos postres pueden no estar en buen estado. En general, el café es muy apreciado por su calidad y sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con un espacio que invita a disfrutar del café. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor y tiene un patio bonito, aunque también hay comentarios sobre el calor en el patio y el ruido exterior. En general, se considera un lugar bonito y pintoresco.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles en relación a la calidad del café. Algunos clientes mencionan descuentos por reciclar y que el café es de buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones por pagos con tarjeta, lo que afecta la percepción de valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variada; algunos comentarios destacan un excelente servicio y amabilidad, mientras que otros mencionan que la atención es regular o lenta. Hay quejas sobre la falta de respuesta ante problemas con la comida y la atención al cliente. Sin embargo, muchos clientes también aprecian la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar quejas sobre el servicio.
Aumentar la rapidez en la atención, especialmente en horas pico.
Revisar la calidad de los postres y alimentos ofrecidos.
Considerar la ampliación del menú para ofrecer más opciones.
Mantener un ambiente cómodo y fresco para los clientes.
Conclusión
El restaurante es muy apreciado por su café de alta calidad y su ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la rapidez del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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