Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/01/2026
Origen 579 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las bebidas, especialmente las que incluyen tapioca, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio y la atención al cliente. La calidad de las bebidas ha sido cuestionada por algunos, y muchos consideran que los precios son altos en comparación con lo que ofrecen. La falta de asientos y el ambiente a menudo lleno también son puntos negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarJovenSin asientosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
BebidasTéTapiocaFrappéPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son generalmente bien valoradas, con una gran variedad de sabores, especialmente las que incluyen tapioca. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que ciertos productos no cumplen con las expectativas. Sin embargo, hay quienes disfrutan de las combinaciones y sabores únicos que ofrecen, como el té de burbujas y el taro.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar sin muchas comodidades, ya que no hay suficientes asientos y a veces está muy lleno. Sin embargo, algunos clientes aprecian la limpieza y la atención rápida. La falta de un espacio cómodo para sentarse es una queja común.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el tamaño y la calidad de las bebidas. Muchos mencionan que la relación calidad-precio no es favorable, y que han subido los precios sin mejorar la calidad. Algunos aprecian la posibilidad de personalizar las bebidas, pero otros sienten que los costos son excesivos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento y desorganizado, con personal que no siempre es amable o eficiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La inconsistencia en el servicio es un punto de preocupación.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Crear un ambiente más cómodo con más asientos.
Asegurarse de que el menú y los precios sean claros y consistentes.
Conclusión
Cassava ofrece una variedad de bebidas que son apreciadas por muchos, pero el servicio inconsistente y los altos precios son áreas que necesitan atención. Mejorar la experiencia del cliente podría hacer una gran diferencia.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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