Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 185 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida, especialmente los chiles en nogada, y el ambiente del lugar. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de la belleza del lugar, varios clientes no están satisfechos con la relación calidad-precio y han tenido experiencias negativas con la facturación y el servicio al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarEleganteTranquiloCéntricoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como chiles en nogada y mole poblano que reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de los alimentos que ha disminuido. La presentación es generalmente buena, pero algunos clientes no recomiendan ciertos platillos por su preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con descripciones de un espacio bonito, cómodo y bien decorado. Se menciona la disponibilidad de estacionamiento y un ambiente agradable para comer, aunque algunos clientes notan problemas de limpieza y mantenimiento en los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero, especialmente cuando se presentan cargos adicionales inesperados. Hay menciones de promociones que no se cumplen y de cobros excesivos en la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y poco atento, con experiencias de mal trato por parte del personal. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros y la atención en ocasiones especiales como cumpleaños.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar que la calidad de los alimentos sea consistente y acorde al precio.
Revisar y corregir los problemas de facturación y cobros adicionales.
Mantener la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, especialmente los baños.
Ofrecer promociones claras y cumplir con lo que se anuncia.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial por su ambiente y algunos platillos destacados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la relación calidad-precio para satisfacer a sus clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
