Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/03/2025
Origen 228 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, pero el servicio es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable y el lugar es bonito, lo que compensa en parte las deficiencias en el servicio. Muchos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida, a pesar de los inconvenientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaInternacionalPastaDesayunosPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y de buena calidad, con platillos recomendados como RibEye y salmón sellado. Hay variedad en el menú, aunque algunos mencionan que los desayunos no son los mejores. La comida es preparada al momento y se destaca el pan y los postres. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos platillos pueden no cumplir con las expectativas, como el café americano que fue criticado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como hermoso y agradable, con buena decoración y un ambiente tranquilo. Muchos clientes aprecian la estética del lugar, incluyendo jardines y espacios al aire libre. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de estacionamiento y problemas de mantenimiento, como goteras en la terraza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos clientes sienten que las porciones no son suficientes para el precio, especialmente en desayunos. También se menciona un cargo adicional del 3% al pagar con tarjeta, lo que algunos consideran injusto.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en la mayoría de las reseñas. Se menciona que la atención es lenta, con tiempos de espera excesivos para ser atendidos y recibir la comida. Algunos meseros son descritos como poco capacitados y descuidados, lo que afecta la experiencia del cliente. Sin embargo, hay menciones de un servicio amable en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera para la comida y el servicio.
Asegurarse de que los platillos cumplan con las expectativas de calidad.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para evitar largas esperas.
Revisar la política de cobro adicional al pagar con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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