Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/07/2025
Origen 1165 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, con platillos típicos y un ambiente agradable. Sin embargo, el servicio presenta inconsistencias, con algunos clientes satisfechos y otros descontentos. Los precios son considerados accesibles, y el ambiente es destacado por su belleza y música en vivo. A pesar de algunas críticas, muchos clientes recomiendan el lugar por su experiencia culinaria y cultural.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaChiapanezcaTradicionalRegionalCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como tacos al pastor, chiles rellenos, y comida típica chiapaneca. Muchos destacan la frescura y el buen sazón de los alimentos, así como la variedad en el menú. Sin embargo, hay críticas sobre platos específicos que no cumplieron con las expectativas, como la pasta aceitosa y la milanesa quemada. En general, la experiencia culinaria es positiva, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien recibido, con descripciones de lugares bonitos, acogedores y con música en vivo, especialmente marimba. Muchos clientes aprecian la decoración y el entorno, que incluye jardines y elementos culturales. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza en algunos casos. En general, el ambiente es considerado agradable y propicio para disfrutar de una buena comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Algunos mencionan que el costo es justo para la experiencia ofrecida, aunque hay críticas sobre la calidad de ciertos platillos en relación a su precio. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay excepciones donde se menciona que la comida no cumplió con las expectativas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes elogian el servicio amable y atento, mientras que otros reportan experiencias negativas con meseros desatentos o lentos. La rapidez en el servicio varía, con algunos mencionando tiempos de espera cortos y otros quejándose de la tardanza. En general, el servicio es considerado bueno, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Aumentar la atención a la limpieza de los platos y el restaurante.
Supervisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Mantener la música en vivo como un atractivo constante.
Ofrecer opciones más variadas en el menú para satisfacer diferentes gustos.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con buena comida y un ambiente encantador, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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