Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2025
Origen 275 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida cubana auténtica y deliciosa que ofrece el restaurante, destacando la calidad y el sabor de los platillos. Sin embargo, el servicio ha sido un punto de controversia, con experiencias tanto positivas como negativas. El ambiente es acogedor y familiar, aunque algunos sugieren que se necesita mejorar la atención al cliente. En general, es un lugar recomendado para quienes buscan una experiencia culinaria cubana en CDMX.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CubanaCriollaCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa, exquisita y auténtica, con un sazón cubano destacado. Los platillos como la Ropa Vieja, el pollo a la barbacoa y los mojitos son especialmente recomendados. Muchos clientes mencionan la calidad y la abundancia de las porciones, así como la experiencia de disfrutar de comida casera. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en el sabor y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor, tranquilo y familiar, con una decoración que recuerda a Cuba. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño, lo que puede hacer que sea necesario hacer reservaciones. La atmósfera es generalmente positiva, aunque hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la música y el mobiliario.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena por lo que se ofrece. Sin embargo, hay menciones de que el servicio puede afectar la percepción del valor, especialmente cuando hay problemas con la atención.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos elogian la atención amable y servicial de los camareros, especialmente de Leo. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y actitudes groseras de algunos empleados, lo que ha llevado a experiencias negativas para algunos clientes. La atención parece ser un punto a mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar experiencias negativas.
Asegurar la consistencia en la calidad y el sabor de los platillos.
Considerar la ampliación del espacio o la mejora del mobiliario para mayor comodidad.
Incluir opciones de música cubana para mejorar la atmósfera.
Mantener actualizados los horarios de atención para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria cubana auténtica y deliciosa, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para maximizar la satisfacción de los comensales.
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