Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2025
Origen 1131 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes elogian la calidad de ciertos platillos y el ambiente, otros critican la inconsistencia en la comida y el servicio. La atención al cliente es un área de mejora, con quejas sobre la lentitud y falta de atención. A pesar de las críticas, hay quienes recomiendan el lugar por su ambiente y algunas opciones de comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RománticoFamiliarEleganteTranquiloCon vistaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos platillos son considerados deliciosos y bien preparados, como el pollo en mole rosa y la panceta de cerdo en mole negro. Sin embargo, otros platillos, como el guacamole y los tacos de barbacoa, han sido criticados por falta de sabor. La calidad de la comida varía, con algunos comensales reportando experiencias negativas, como comida fría o mal cocida. En general, la presentación es buena, pero la consistencia en el sabor es un problema.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como agradable y acogedor, con buenas vistas, especialmente hacia la Plaza Machado. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas de ruido que dificultan la conversación. La limpieza y la decoración son generalmente bien valoradas, aunque hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la atención al cliente. En general, el ambiente es considerado un punto fuerte del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Otros mencionan que, a pesar de los precios elevados, la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y costos adicionales en menús todo incluido. En general, muchos sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y desatento, con tiempos de espera prolongados para los platillos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de algunos meseros, destacando su amabilidad y profesionalismo. En general, la percepción del servicio es negativa, con quejas sobre la falta de atención y la necesidad de mejorar la rapidez.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Aumentar la rapidez y atención del servicio.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Atender las quejas sobre el ruido en el ambiente.
Ofrecer opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con un ambiente agradable y algunos platillos destacados, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para cumplir con las expectativas de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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