Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 326 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes reportando un servicio lento y deficiente, así como comida de calidad insatisfactoria. Aunque algunos elogian la vista y el ambiente, la mayoría de las reseñas destacan problemas serios con la atención al cliente y la relación calidad-precio. La presencia de problemas de higiene y la inclusión obligatoria de propina también han afectado la percepción del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el sabor es bueno, especialmente en platillos como enchiladas y sopes, mientras que otros la consideran insípida y de mala calidad. Las porciones son frecuentemente descritas como pequeñas y no justifican el precio. Se han reportado problemas de higiene, como la presencia de cucarachas en los platillos. En general, la calidad de la comida no cumple con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como bonito y con buena vista, especialmente hacia la catedral. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, incluyendo baños sucios y mesas descuidadas. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, pero otros mencionan que la atención y el servicio no están a la altura del entorno agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada mala por muchos. Los precios son vistos como elevados en comparación con la calidad y cantidad de la comida servida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, y algunos mencionan que es mejor buscar opciones en otros lugares. Las porciones pequeñas y la calidad mediocre contribuyen a esta percepción negativa.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Se menciona que es lento, con tiempos de espera excesivos y atención deficiente por parte del personal. Muchos clientes se quejan de que los meseros son poco amables y no prestan atención a las necesidades de los comensales. Además, hay quejas sobre la inclusión obligatoria de propina en la cuenta, lo que ha generado descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y cantidad de las porciones servidas.
Mantener una limpieza adecuada en el restaurante y los baños.
Revisar la política de propinas obligatorias en la cuenta.
Ofrecer una mejor relación calidad-precio para los platillos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida, lo que ha llevado a una experiencia insatisfactoria para muchos clientes. Se recomienda considerar otras opciones en la zona.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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