Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/10/2025
Origen 134 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente las carnitas y los tacos, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la temperatura de las tortillas. La relación calidad-precio es buena, pero hay preocupaciones sobre la higiene y el uso de unicel. La experiencia varía según la sucursal y el personal que atiende.
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MexicanaCarnitasTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con un buen sabor en las carnitas y tacos. Las tortillas son un punto de mejora, ya que en ocasiones no están calientes. Algunos aderezos son considerados demasiado salados. La variedad de tacos es limitada, especialmente si no se compran por kilo. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor y la calidad de los platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y caluroso. La limpieza es un punto positivo, aunque hay quejas sobre la falta de uso de cubrebocas por parte del personal. La atmósfera es casual y familiar, pero algunos clientes sienten que no se cuida adecuadamente al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados económicos y hay paquetes promocionales que ofrecen buena relación calidad-precio. Los clientes sienten que la experiencia vale lo que pagan, aunque hay preocupaciones sobre el uso excesivo de unicel en el servicio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de atención de algunos empleados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la rapidez en la elaboración de los tacos y la buena atención en general. La actitud de algunos empleados ha sido criticada, especialmente de la encargada en una sucursal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que las tortillas estén siempre calientes.
Ampliar la variedad de tacos disponibles.
Reducir el uso de unicel para ser más sostenibles.
Mantener un ambiente más fresco y cómodo.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y en algunos aspectos de higiene.
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