Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/11/2025
Origen 1258 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las carnitas y las gorditas, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos elogiando la amabilidad del personal, mientras que otros reportan problemas graves. La relación calidad-precio es mixta, y la limpieza del lugar es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCarnitasGorditasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, especialmente las carnitas y las gorditas. Muchos clientes destacan el buen sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que las carnitas pueden estar un poco tostadas o insípidas en ocasiones. Las gorditas de diferentes tipos son muy recomendadas. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la calidad de la comida en algunas ocasiones, mencionando que puede estar recalentada o no fresca.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que las instalaciones están sucias, con problemas como agua sucia en los pisos y presencia de insectos. El ambiente es descrito como pequeño y a veces ruidoso, pero algunos lo consideran agradable. Sin embargo, la falta de limpieza afecta negativamente la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la cantidad de comida servida. Sin embargo, hay quienes creen que la calidad justifica el costo. Algunos mencionan que no aceptan tarjeta, lo que puede ser un inconveniente. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Hay comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta a pedidos, especialmente para servicio a domicilio. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas con la atención y errores en los pedidos. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Revisar la calidad de la comida para asegurar que sea fresca.
Considerar ajustar los precios o mejorar las porciones.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar la limpieza y el servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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