Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 186 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente las tortas ahogadas y las carnitas, aunque hay preocupaciones sobre la consistencia del sabor y el servicio al cliente. La atención puede ser buena, pero también hay quejas sobre la grosería en el servicio a domicilio. Los precios son accesibles y muchos consideran que la calidad es buena, aunque la limpieza y la atención han decaído en algunos aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCarnitasTortas Ahogadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, destacando las tortas ahogadas y las carnitas. Los sabores son únicos y las porciones son buenas. Muchos clientes mencionan que la carne es suave y bien cocida, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en el sabor en diferentes días. Las salsas también son muy apreciadas, y se considera que la comida es fresca y hecha al día.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio en general, aunque hay quejas sobre la limpieza en algunos momentos recientes. Algunos clientes mencionan que el local es pequeño y que la atención puede verse afectada por la falta de espacio. La atmósfera es casual y adecuada para grupos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Se mencionan promociones y paquetes que son atractivos. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de paquetes que no se consumen completamente, lo que puede generar confusión.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la rapidez, mientras que otros mencionan problemas de atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio, donde se reporta grosería y falta de escucha. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Mantener la consistencia en el sabor de los alimentos.
Aumentar la limpieza del local y de las manos del personal.
Aclarar las políticas de cobro de paquetes para evitar confusiones.
Considerar la expansión del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para mantener su reputación.
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