Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2025
Origen 950 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las carnitas, destacando su sabor y jugosidad. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la mala atención. Aunque el ambiente es agradable, hay preocupaciones sobre la limpieza y la calidad de algunos productos. En general, la experiencia del cliente es mixta, con muchos deseando mejoras en el servicio y la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las carnitas son muy ricas y jugosas, con un sabor exquisito. Muchos clientes las recomiendan ampliamente. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos productos, como el chicharrón que sabía a quemado y las salsas que estaban echadas a perder. En general, la comida es bien valorada, aunque hay menciones de que algunos platillos no son frescos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con un local limpio y amplio. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene aire acondicionado y es cómodo, pero otros se quejan de que no se puede comer en el lugar y que es incómodo comer en el coche.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y el valor por el dinero es generalmente positivo, aunque algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, como en el caso de las porciones. Hay menciones de que el lugar podría mejorar en variedad de menú y en aceptar diferentes formas de pago.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala atención al cliente. Los clientes mencionan que tardan mucho en atender y en entregar pedidos, y que el personal a veces es grosero. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero la mayoría de las opiniones son negativas respecto a la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de buena calidad.
Ofrecer más variedad en el menú y opciones de pago.
Capacitar al personal para mejorar la atención y el trato al cliente.
Conclusión
Las carnitas son muy valoradas, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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