Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/08/2025
Origen 958 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del sabor de las carnitas, considerándolas ricas y jugosas. Sin embargo, la atención al cliente es un gran problema, con quejas sobre la grosería del personal y la lentitud en el servicio. Aunque el ambiente es adecuado para familias, hay preocupaciones sobre la limpieza y la falta de atención. En general, la experiencia del cliente es negativa debido al mal servicio, a pesar de la buena comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoComida para llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las carnitas son muy ricas y jugosas, con un sabor exquisito. Muchos clientes las recomiendan ampliamente. Sin embargo, hay comentarios que indican que no siempre son las mejores y que a veces no cumplen con lo que se pide. Las salsas son picantes, pero hay opiniones negativas sobre algunas salsas que estaban echadas a perder.
Valoración del Ambiente
El lugar tiene un ambiente tranquilo y es adecuado para comer en familia. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la necesidad de mejorar la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el local es bonito y tiene aire acondicionado, pero otros indican que el lugar es insalubre y que el servicio es deficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y el sabor de la comida es bueno, aunque hay quejas sobre la cantidad y calidad de lo que se recibe. Algunos clientes mencionan que no siempre reciben lo que piden y que hay problemas con el cambio. En general, se considera que la relación calidad-precio es aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy deficiente, con muchos comentarios sobre la grosería del personal y la lentitud en el servicio. Los clientes mencionan que no contestan las llamadas y que el servicio a domicilio es muy malo. Hay quejas sobre la falta de atención en el restaurante, donde los meseros no aparecen y los clientes se van sin ser atendidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la velocidad del servicio, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que todos los pedidos se cumplan correctamente y a tiempo.
Mejorar la limpieza del local y la presentación de los alimentos.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus carnitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención en general para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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