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Carmel Coffee en Celaya
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2025
Origen 375 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene un ambiente agradable y tranquilo, con un buen café y frappés que algunos clientes disfrutan. Sin embargo, hay serias preocupaciones sobre la limpieza, el estado del mobiliario y la atención al cliente. Muchos clientes sienten que el lugar tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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CafeteríaBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que el moka frappe oreo es muy bueno, mientras que otros critican la calidad de los frappés, señalando que no tenían hielo triturado y que la crema batida sabía rara. También se mencionan problemas con el pan, que estaba duro y rancio. En general, hay comentarios positivos sobre el café, pero muchos consideran que la calidad no justifica el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, ideal para pasar el rato. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado del mobiliario, que se considera deteriorado. Los baños también son un punto negativo, ya que a menudo no tienen servicio y huelen mal. La falta de aire acondicionado y la necesidad de renovación son mencionadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en lo que respecta a la presentación y el sabor de los alimentos. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros mencionan mala atención y falta de compromiso. Se reporta que en ocasiones no hay cambio para pagos en efectivo y que el servicio es lento. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los muebles y baños.
Atender las quejas sobre la calidad de los alimentos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Renovar el mobiliario y las instalaciones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial y un ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejoras en limpieza, atención al cliente y calidad de los productos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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