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Nº 803 en 1432 en Iztapalapa

Nº 32 de 57 Hamburguesería en Iztapalapa

Puntuación
OpinionesNotaGoogle-4.4

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 01/12/2025
Origen 2459 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

En general, los clientes tienen una experiencia positiva en el restaurante, destacando la calidad de las hamburguesas y el excelente servicio. Aunque hay algunas críticas sobre la atención al cliente y los precios, la mayoría de los comensales aprecian la comida y el ambiente. La atención del personal, especialmente de Ramón, es un punto fuerte, y muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de una comida rápida y deliciosa.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápido

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HamburguesasComida Rápida

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Las hamburguesas son destacadas por su sabor y calidad, con menciones de que son inigualables y deliciosas. Los clientes aprecian la variedad de sabores y combinaciones, así como la opción de refill en las bebidas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de algunos ingredientes, como el pan y la lechuga, que no cumplen con las expectativas. En general, la comida es considerada rica y satisfactoria.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar de una comida en familia. El lugar es limpio y amplio, aunque algunos clientes mencionan que puede estar abarrotado en horarios pico. La decoración es considerada bonita y el ambiente es propicio para platicar y disfrutar de la comida.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados un poco elevados en comparación con otras opciones, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Algunos mencionan que los precios son altos, pero valen la pena por la experiencia y la calidad de los alimentos. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de respeto a promociones y precios engañosos.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es generalmente calificado como excelente, con menciones específicas al joven Ramón por su atención y amabilidad. Los clientes destacan la rapidez y la disposición del personal para atender necesidades. Sin embargo, hay algunas quejas sobre la atención al cliente en situaciones específicas, como el manejo de cupones y errores en los pedidos.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente en situaciones de cupones y promociones.

Asegurarse de que todos los empleados estén bien capacitados en el manejo de pedidos.

Revisar la calidad de los ingredientes, especialmente el pan y la lechuga.

Considerar ajustar los precios o mejorar la comunicación sobre promociones.

Mantener el ambiente limpio y cómodo, especialmente en horarios pico.

Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con hamburguesas de calidad y un servicio amable. Sin embargo, hay áreas de mejora en la atención al cliente y la calidad de algunos ingredientes.

Restaurantes similares en Iztapalapa

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Posiblemente
cerrado

location-iconAv revolución Local 4 esquina, Av Batallones Rojos
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Posiblemente
cerrado

location-iconAv. Texcoco 13, Ciudad Nezahualcóyotl, State of Mexico, Mexico
outdoor_seating_132498takeaway_132498delivery_132498

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location-iconLic. I. Ramos Praslow 6
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location-iconAvena Local 7
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Ya tenía un buen rato que quería venir a un restaurante especializado en pollo, me dejé llevar por Tiktok y sus reseñas de este lugar pero terminé más indeciso. El lugar se encuentra ubicado dentro de lo que parece ser una nave industrial. Tiene la dinámica de la frikiplaza del centro de la CDMX, donde hay muchas mesas al centro, muchos puestos alrededor y ningún local tiene permitido acercarse al cliente, sino el cliente se acerca a los locales que decida y comprar lo que desee. Este es un punto en contra con el servicio. No es que no me hayan atendido bien, de hecho fueron muy amables, pero ese modelo de "frikiplaza" es justo para la competitividad de los locales, nunca para beneficio del comensal. En la comida probé el Paquetío grande (3 tiras de pollo + papas), por la relación calidad-precio-cantidad no lo recomiendo. Esoeraba un pollo más jugoso, un empanizado más condimentado, unas papas más crujientes sobre todo porque hablamos de un platillo de arriba de $100 MXN en competencia contra comidas corridas de $90 MXN con agua incluida. El Hot Pollo brilló más que el paquetío, es una opción muy única que le da identidad al lugar, sorprendente la tira de pollo estaba más sabrosa y se llevaba mejor con el pan, además lucía mejor en el plato con la banderilla combinada. En cuestión de los refrescos no lo recomiendo en absoluto, tengo certeza que no existe límite legal para ponerle el precio a un refresco pero pagar $30 por una bebida de 355 mL pierde completo sentido cuando la oferta de los demás puestos es infinitamente superior. Todo esto converge en el servicio, aproximadamente se tardaron 10 minutos en llamarnos por nuestra comida, nunca me explicaron que había aderezos en la barrar para poder ponerle lo que quisiera, tampoco me dieron servilletas o cubiertos, porque el modelo de "frikiplaza" los restringe. En el caso del ambiente tengo mis dudas, el negocio de la parte de arriba tenía fuerte la música y a los comensales nos costaba trabajo platicar entre nosotros. Las sillas y las mesas no son cómodas, solo se pueden sentar dos personas por mesa, algunas están sujetas al piso y si vas con amigos (que tiene todo el sentido del mundo porque a un costado hay una universidad) no se pueden sentar juntos. Aunque me tocó ver a lo que me imagino es El Tío y me atendió de maravilla, no sentí que el lugar le ayudara al local. En conclusión, Pollos de El Tío - Avena palidece ante una relación calidad-precio-experiencia ante otros lugares especializados en pollo. Si esfuerzo en el servicio se tambalea ante su inconsistencia y aunque el pollo es bueno, podría ser mejor para afianzar su identidad que arrastra desde 1999.

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location-icon09700, Villa Gatón 25
outdoor_seating_708793takeaway_708793delivery_708793